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成都宽带上不了网,出现错误错误678、619或815提示该怎么办

成都电信宽带网 | 发布时间:2016-12-09 | 浏览612 次 |


      成都电信宽带上不了网,出现错误错误678、619或815提示该怎么办?怎么处理

这是因为远程计算机没响应,不能与服务器建立连接。请您检查MODEM信号灯是否正常,POWER电源灯,LINK或ADSL宽带信号指示灯,常亮表示正常,闪烁或不

亮皆为异常,DATA流量指示灯,有流量时会闪烁,PC或ETHERNET网卡指示灯,亮则正常,灭为异常;

正常:进入下一步操作
不正常: 进入第3)步操作

1)建议用户关闭防火墙或3721上网助手等软件后测试。

未解决:进入下一步操作

2)检查网卡状态并拔插网线或删除拨号软件及网卡驱动,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件。

未解决:进入下一步操作

3)MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确。如MODEM后面的电话线故障,但其他电话可用,建议您换条电话线再试;

如还是不能上网,请拨打10000号联系客服申报故障。

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