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南通电信大数据分析为经营支招

成都电信宽带网 | 发布时间:2016-12-09 | 浏览474 次 |


电信江苏南通分市场部门请无线网络维护中心、客户调度服务中心等技术后端,运用大数据分析方法切换分析维度,换个视角审视客户需求等,协力攻克经营发展难题。

据介绍,南通电信技术部门运用大数据分析方法,切换经营分析视角,为客户营销策划提出许多逻辑缜密的好建议。无线网络维护中心通过抓取每月同时活跃峰值用户,分析漫游进入南通和漫游走出的人群后发现,春节期间,南通漫入人数远大于漫出人数,每年需提前针对春节返乡引起的话务高峰做好应急预案。2月漫出用户产生的流量约为本地用户产生流量的四分之一。漫出的地区主要为上海、苏州、泰州、南京等地。春节前夕话务剧增,春节期间话务陡降。而且春节期间用户使用流量较平时活跃且出行较多。对流量分析还发现,4G用户的发展也给3G网络带来流量增长。无线网络维护中心通过分析平均流量高的WiFi热点,找到流量经营重点区域。中心将发现的一些有趣现象进行深入分析,南通4G用户主动关4G的行为较其他几个地市分明,说明用户对4G套餐或流量政策存在疑问,不妨通过政策引导和业务宣传,引导用户放心使用4G网络,提升用户感知,减轻3G网络压力。

据悉,不仅无线网络维护中心对天翼手机客户行为“大数据分析”鞭辟入里,网络操作维护中心对宽带客户也刻画得入木三分。2月,全区普通拨号上网的用户峰值占IPv4地址总量的90%,部分地址池利用率达98%以上。IPv6用户占私网地址总量的66%。随着网络IPv6升级改造工作的持续推进,IPv4地址紧缺情况将逐步得到缓解。2月,南通本地iTV平台运行稳定,全区忙时单播并发用户总量为平台能力的44%。眼前,南通城市及乡镇FTTH根本达到全覆盖,全区几万个末级分光器无业务占用,资源利用率有较大的提升空间。

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