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电信网络维护集中化之路:未来还可以走得更远

成都电信宽带网 | 发布时间:2016-12-09 | 浏览474 次 |


成都电信宽带网讯7月20日消息(齐鸣)网络维护集中化是发展趋势,这在业界早有共识,只是看谁能走的更远,做得更好。

而在这方面,电信可谓是走在了业界前列。据知情人士透露,在继去年就取消地市级网络监控之后,电信又尝试将4G核心网网络维护上收到总部网络操作维护中心(总部NOC),再次开创了业界先河。

守正笃实,久久为功

在网络集中化运维方面,电信是一贯的低调、务实、稳健,由总部统筹策划,一步一个脚印的前行。

据该人士透露,电信早在2013年就完成了试点和省集中维护模式的树立,2014年将网络监控全部上收到省网络操作维护中心(省NOC),取消了地市级网络监控;2015年的重点是远程集中维护,可以远程干的事情不能推给地市,省NOC是网络维护的责任主体,地市分只负责现场维护等配合工作。

总部工作与省同步启动,聚焦解决端到端问题,总部NOC集中维护的网络设备由骨干网不断向客户侧延伸。先是国际,有别于其他运营商国际网络由国际维护,2013年电信成功地将国际骨干网的网络监控维护工作调整到总部NOC;2014年又完成了客户接入设备(CE)的监控维护上收,对于政企客户至关重要的VPN业务,在总部NOC很快形成了端到端解决问题的能力;2015年成为业内第一个敢吃螃蟹的人,由总部NOC承担4G核心网的集中维护工作。

创新是永恒的主题

对于电信行业来说,网络监控维护是一个非常传统的工种,只有不断的技术创新和管理创新,才干枯木逢春,给网络监控维护工作注入新的活力。

电信网络集中化维护不是简单的集中,而是引入互联网思维、大数据方法,祭出了两大创新“法宝”。

一是监控智能化,采用智能化的手段支撑监控维护工作,推出了四个自动化:告警信息处置自动化、维护作业自动化、业务开通自动化和故障定位自动化。打破了传输、数据和移动专业间的界限,树立统一的网络信息数据库,采用大数据分析方法,对网络信息进行充分挖掘、关联分析,对故障进行精准定位。

另一个“法宝”是坚持网络就是服务(NAS),树立网络与客户信息关联数据库,网络一旦出现故障对客户造成影响,能够在第一时间发现,比客户先发现,早处置,客户服务改善分明。

还可以走得更远

“维护效率提高很多,自动化手段使维护效率成十上百倍地提升”,一位省NOC维护骨干表示。

首先是规模效应显现,总部和省NOC承担了绝大部分网络维护工作量,地市分可以释放一部分维护技术人员,这一部分人员具有比较好的技术基础,在支撑市场、服务客户方面可以发挥非常好的作用。

其次是对网络的控制能力大大增强,缩短了管理链条,对客户需求的反响更加迅速。互联网企业以平台方式提供业务,业务一点提供、平台一点控制,相比运营商网络分散控制有相当大的优势,随着网络维护集中化推进,业务提供的灵活性、对客户需求的响应速度,各方面都在改善,与互联网企业的差距在缩小。

“成效分明,可挖掘和改进的潜力巨大,有困难,困难主要受当前市场竞争环境影响,市场竞争压力大,更关注市场营销方面的资源配置,推进网络集中化维护需要加强总部和省NOC的维护力量,对总部和省NOC的人力资源配置和IT手段建设有相应的要求,有时还不能同步跟上,但情况在不断的好转,各级领导越来越重视。德国进入工业4.0时代,谷歌无人驾驶汽车在不久将来将投入运营,网络维护终将有一天会进入无人监控年代,相信电信网络维护集中化之路还可以走得更远”,一位电信运维资深人士表示。

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