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莆田电信实现光纤专线自动停复机

成都电信宽带网 | 发布时间:2016-12-09 | 浏览424 次 |


近日,福建莆田电信完成政企光纤专线自动停复机的测试、部署和应用,成为全省首批实现该功能的地市,进一步促进了企业降本增效。

据了解,莆田电信历时五个月,通过“梳理政企光纤专线资料、完善自动化工单流程、打通各环节接口、规范命令配置下发”四个步骤实现了光纤专线自动停复机功能。自功能测试以来,新增234张停机工单及187张复机工单,工单配置环节时间从20分钟缩短至3分钟;网管处置固定IP故障平均时长缩短为原来的三分之一:用户停复机投诉量从月均13单下降到月均两单,下降幅度85%,工作效率得到大幅提升。

光纤专线停复机自动化向集约化运营迈出了坚实的一步,是一项技术性创新。它使得光纤专线用户欠费自动停机、交费自动复机不再依赖于人工操作,不仅减轻了人员的工作量,实现了企业降本增效,也进一步促进用户养成及时交费的习惯,保障了企业收成不流失。

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