欢迎来成都电信宽带网,提供成都电信商务光纤,成都电信中小企业光纤,成都电信座机语音,成都电信光纤宽带,座机靓号特号,等系列业务!成都电信宽带网欢迎你!

成都电信光纤

装维汉子的风采

成都电信宽带网 | 发布时间:2016-12-09 | 浏览435 次 |


在电信江苏沛县分多个整村团购“精扫”(扫村、扫街、扫小区)现场营销点,有一群头戴安全帽、身穿电信蓝工服的工作人员非常引人注目,他们不时在电脑前调度工单,不时为不熟悉地理环境的小组带路,不时穿梭在乡村田野快速装机,晴天一身汗,雨天一身泥,却不嫌脏不嫌累,让我们走近他们,看看装维汉子的风采吧。

轻伤不下火线

在矿支局“精扫”的第一天,雨下得很大,早上6点多钟,线务员鹿洪鹤就早早到达现场,在支局长张芝华、副支局长孟森的带领下,布置会场、搭帐篷。现场发现有部分积水,这样用户咨询或办理业务时可能无处下脚,大家从四面借来装修用的空芯砖,在有积水的地方铺上一层,保证业务受理及咨询方便。七手八脚地忙了一阵,分不清脸上究竟是汗水还是雨水,鹿洪鹤随便抹了一把,顾不得休息,便急急打开电脑,查看工单情况。雨天仿佛更足以显示电信人营销的真诚,战况还是不错的,鹿洪鹤所负责的片区当天就接到10张宽带装机工单,为了保证用户感知,确保“精扫”战果,小鹿不顾大家劝阻果断决定冒雨进行装机,薄薄的雨衣似乎抵挡不了风雨的袭来,淋雨之后引发感冒,浑身发烧,鹿洪鹤不得不到卫生室打点滴。但他心里惦记更多的是那些未装通的工单,待下午身体稍有好转,小鹿穿了件厚衣服又投入到装机一线,敬业精神获得用户称赞。

粗中有细谋发展

在修障时,杨屯支局线务员李朋、张世峰发现安庄新栽了一片葡萄园,于是两位线务员就主动找到种植户,想推介电信宽带,但被一口回绝。种植户说:“都用手机上网,不用宽带。”两位装维人员一听,反而心里暗暗高兴,“用手机上网得用流量,给他们聊一聊无线网,如果装了宽带无线网就不用花钱了”。经过他俩一而再再而三的对比和算明细账。这位用户终于同意办理电信4G-99分享规划一套,但是难题又出现了“线路较远影响网速”。两位线务员及时向支局长董文莲汇报,在工程队的协助下,两人来不及吃午饭,加班加点为用户放线,线路设计到位后,又为用户及时安装、调试。用户被电信的高效和两位装维人员的认真敬业态度感动了,又介绍5位用户前来办理。

锲而不舍终成功

沛县大屯支局线务员赵涛装机时不忘发展业务,通过精细的业务介绍、讲解,让一位手里暂时没钱的小伙子借钱办理了一部139套餐。原来,这位客户使用的是他网宽带,经线务员赵涛细算通信账,发现还是电信套餐4G高速上网、送流量更合适,但是由于是月底才发工资,小伙子犯了难。于是,这位客户开始向家里索取费用,在这过程中遭到了家人的强烈反对,嫌花钱太多、太贵,不允许办理,小伙子情绪也产生了波动,索性告知“不办了”。线务员赵涛并没有气馁,由于家人年龄偏大,沟通起来比较困难,于是赵涛坚持给直接使用人——这位小伙子不厌其烦地算账、讲解,最终这位客户从朋友家里借钱办理了电信139套餐。

不仅是在“精扫”期间,在开门红、汛期以及日复一日的平凡工作中,他们早出晚归、默默付出,十几年如一日,奔跑在装维服务的最前沿,他们风雨无阻、敬业奉献,用自己宽阔的肩膀,架起千家万户信息的桥梁,电信因为有了他们而更加精彩!

成都电信宽带网提供


下一篇: 上一篇: